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简报第二十一期

点击数:14822016-11-14 09:12:10 来源: 邢台水业集团有限公司

客服中心:1013日起,客服热线不断接到用户电话反应小区内张贴“邢台市供水自来水设备安装有限公司”通知,说要入户安装净水器设备,询问是否属实。热线坐席立即判断出此条信息利用了人们对“自来水”、“供水”约定俗成的称呼,误导用户以为是供水企业规范行为。工作人员立即明确告知用户此事与我公司无任何关系,叮嘱用户提高警惕,并互相转告。热线人员在随后的工作中,对同类问题进行记录、汇总,并及时上报公司领导。随着事件的发展,公司相继通过“微信公众号”和《牛城晚报》发布公告,提醒用户。客服人员准确判断,及时上报,起到了很好的预警作用。

供水分公司:本周,两管网分别接到盛世春天PE200管道,永红庄PPR25主管、新兴路商贸车队家属楼PE110管道损坏的报漏,抢修人员始终将为用户服务放在首位,抢修迅速,及时完成任务,用户对公司工作表示非常满意。

制水分公司:紫金泉水厂严格完成对水厂高低压、二泵房、一次井,加氯间及变压器室设备安全周检工作,并对损坏的潜水泵电机底壳进行了维修更换,对厂区4#加压泵进行了解体大修,更换了老化的轴承,保障了备用供水设备的完好性及良好工作状态,全力保证供水生产任务的顺利。

董村水厂继续实施机泵换装工作,维修班职工克服连续工作时间长,人员疲劳,安全生产不放松,工作标准不降低,将韩演庄水厂2#取水机由潜水泵改为更节能的深井泵,同时做好消防安全管理工作。

工程第一分公司:10月19日下午,设备组工作人员在尚品国际住宅工地(原DN400mm球管上)开DN150mm孔。工作人员及相关负责人,周密部署,制定施工方案及应急预案,克服土质复杂、场地狭小,施工场地泥泞不堪,交通管制运输车辆通行等不利因素,经过近三个小时的连续运送和紧张施工,终于在下午500顺利完成开孔作业

工程第二分公司: 分公司接到新营城中村改造项目基建用水工程后,立即组织施工人员和施工材料进场,1018日下午停水进行碰头施工,因控制阀门长时间没有使用,所以关闭阀门断开管道后,水流不止,无法进行热熔焊接施工。施工人员集思广益想办法,在焊接位置前方开引水口泄压泄水,焊接管道完工后再封死引水口,经过几道工序三个小时的紧张施工,顺利完成基建用水管道工程的施工。

工程第三分公司:10月18日上午,分公司召开年尾工作动员会及未验工程进度时间节点安排的会议。会上,大家就年底具备终验或初验的14项较大工程,结合工作倒排计划表逐一进行梳理,统一部署,进一步确定了各环节完成的具体时间和责任人。最后,各施工班组长和劳务队长就施工过程中存在的问题发表了自己的意见和建议,同时表示一定抓紧时间做好工程的收尾工作,严格按照计划表执行。

污水处理厂:为进一步提高一线职工安全生产意识,加强安全作业操作能力,本周三,安全科采用多媒体视频教育的形式下到车间开展安全教育培训。安全科人员依此来到动力车间、泥区、水区、泵站等一线生产部门,从触电事故警示教育、有限空间警示教育及操作指导等方面开展了车间一对一培训。职工观看警示视频的同时安全科人员现场对安全作业操作进行讲解,培训结束后统一考核,不合格将待岗再培训。机械事故案例教育、安全生产事故典型案例、消防器材与设备使用等警示教育培训也将陆续开展。

金昊热力:金昊热力开发有限公司客服中心近期开始对景河西区、运管小区、滨江苑等五个小区进行分片分楼打压试水。因邢台西部是第一年实现集中供热,用户家中地暖有很多未知情况,考虑到这一情况,客服中心人员在试水期间,早起六点已到达小区现场,并分为五组在各个小区内进行试水通知。为确保试水期间安全,客服人员挨家挨户进行确认,确保不漏掉一位用户。对家中有人的用户进行开启进水阀门后的相关事宜的详细解释。对家中无人的用户,先将入户阀门关闭,待用户回家后再开启,以防家中漏水无人知晓。在试水过程中,有部分用户家中有漏水现象,小区现场巡视的客服人员在接到通知后,第一时间到达用户家中将进水阀门关闭,并教会用户家中突发状况时的解决办法,受到广大用户的一致点赞。

金润设计:10月14日,设计公司开展了一次安全消防演练。由于公司的特殊性质,电子设备较多,本次演练使用了二氧化碳灭火器,这类灭火器主要是针对精密仪器电器,尽量减少灭火产生的损坏。在这次演习过程中,员工分别进行了实际操作,充分的掌握了二氧化碳灭火器使用的流程。通过这次消防演练,使员工对消防安全知识有了进一步的了解,增强了员工初始火灾扑救能力,有效预防火灾和最大限度减少危害,更加明确一旦发生火情,要冷静、沉着,在应对突发事件的能力上也得到了很大提高。 
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