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简报第十八期

点击数:15822016-09-19 08:18:00 来源: 邢台水业集团有限公司

客服中心:麒麟湾是公司推广远传水表终端模式的大型社区,居民对远传水表使用存在大量不了解,92日,客服中心进入麒麟湾开展便民服务。客服人员热情详细解答了用户询问的相关问题,并对日常供用水常识知识进行了宣传普及。此次活动解答用户咨询50余人次,发放宣传资料100余份。

工程第二分公司:9月1日晚,分公司接到通知,滨江路施工现场需全线架设围挡。分公司积极响应,迅速安排队伍投入作业中,不畏辛苦,经过一夜的连续作业,圆满完成了任务,共架设围挡300米,装土300袋,分公司反应迅速,施工保质保量,受到市滨江路项目部的一致好评。

工程第三分公司:9月8日上午,邢台日盛地产开发公司主管工程的副总和工程部经理来到分公司,送来了绣有“赞供水职工敬业  顶施工质量优良”的锦旗和题写“情系客户解民忧  人接地气办实事”的敬匾,对施工处承建的巅峰国际小区给水工程的施工质量和服务态度表示感谢。

施工中,遇到图纸与现场不太吻合的节点,施工处不等不靠,主动与公司相关部门接洽,尽早完成阶段性施工;在与煤气、热力等单位交叉施工时,积极配合甲方的协调工作,合理安排施工进度。高标准的施工质量、主动周到的服务、高度的责任心,得到了用户的高度满意。

制水分公司:在当前紧张的机泵换装工作中,分公司党员切实起到了先锋模范带头和凝聚力的作用,特别是两个水厂一线党员在各机泵换装工作中成为绝对主力,他们不怕脏、不怕累,顶着炎炎烈日奋战在机泵换装一线,他们不仅是艰苦工作的冲锋队,更是安全生产的监督员,从而带动和加强了整个分公司职工的整体战斗力。

稽征处:9月5日下午,稽征处组织全体党员和各科负责人召开周一例会,本周将继续对双水源用户保持常态化排查,回访用水大户,同时对发展新用户要加快步伐。由本月的收入情况来看,通过近期的工作作风整顿,收费率和收户率明显提升,由过去的任务与时间同步变为赶超。

 

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